Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару Умови повернення: Товар можна повернути лише у новому стані, якщо він не був у використанні, має збережені заводські пломби, плівки, всі комплектуючі та упаковку. Щоб повернути товар, повинні виконуватися такі умови: Товар не був в експлуатації; Товар у працездатному стані (не зламаний); Збережено товарний вигляд виробу та комплектуючих. Немає механічних пошкоджень або слідів використання товару, є заводські пломби, захисні плівки, є документація, яка була в упаковці з пристроєм; Збережена в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих; У вас є чек або видаткова накладна для придбання товару. Витрати на доставку при поверненні оплачує покупець. Після отримання товару та перевірки на відповідність умовам повернення, кошти повертаються на реквізити покупця. Повернення неможливе, якщо: Товар був у використанні (наприклад, електроприлади, що контактували з продуктами харчування, як-от слайсер, на якому вже різали м’ясо). Товар має сліди експлуатації, залишковий запах, забруднення або інші ознаки використання. Можливий виняток: Якщо товар був використаний, але знаходиться у хорошому стані, ми можемо піти назустріч покупцеві та прийняти його назад за мінусом 25-30% вартості (залежить від категорії товару). Остаточне рішення щодо повернення використаного товару приймає наша компанія після його перевірки. Якщо товар має значні сліди експлуатації та не підлягає подальшому продажу, він буде повернений покупцеві без відшкодування коштів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.